Services

Het thema Services gaat over reizigersgeluk; een ontzorgde en comfortabele reis van A naar B. Binnen Nederland, maar ook over de grenzen heen. Binnen dit thema focust Railforum zich op:

Inclusiviteit

• Hoe maken we het ov, naast fysiek, ook mentaal toegankelijker?
• Hoe zorg je ervoor dat toekomstige vormen van mobiliteit betaalbaar en begrijpelijk zijn voor iedereen? Ofwel, hoe voorkomen we vervoersarmoede?

 Reizigersbeleving

• Op regionaal/lokaal niveau is er veel geïnvesteerd in BOA’s en dergelijke, maar aan de hardware kant is veel minder aandacht besteed. Hoe maak je bestaande (overstap)plekken interessant? Wat zijn ideale MaaS-hubs?
• Hoe verbeteren we de ketensamenwerking bij calamiteiten?

In de activiteiten die Railforum rondom dit thema organiseert zoeken we naar het antwoord op deze vragen. Daarnaast is het doel om de railsector te verbinden met partijen uit de sociale sector.

Railforum Aanbevelingen
Ambitie voor 2020-2022 is om op de thema’s uit het jaarplan te komen met ‘Railforum Aanbevelingen’. Dit zijn door de sector gedragen aanbevelingen over hoe we als spoorsector nog beter kunnen bijdragen aan de leefbaarheid en bereikbaarheid van Nederland. Deze aanbevelingen zijn inhoudelijk opgesteld door onze leden, er is consensus over, en indien mogelijk ook wetenschappelijk gevalideerd.

Ben of ken je een iemand die binnen dit thema bij wil dragen? Stuur een e-mail naar info@railforum.nl via onderstaande knop.